Ще споделя моя опит.
2017-а станах клиент на Комнет /тогава не беше разделен на "София" и "Бургас"/
Абсолютно перфектен съпорт, обаждам им се /офисът им беше на пеша разстояние 15 минути/ и докато се прибера, те ме чакат пред вратата.
След това ги "купиха" Net1. Съпортът мигновено се влоши, при повреда /няколко пъти ми се случи/ реагират до 72 часа и то след хиляди обаждания и вдигане на кръвно от двете страни. Обикновено отговорът им е "предали сме на колегите, ще Ви се обадят", като телефонния съпорт е изнесен изобщо извън фирмата и те не се обаждат никому /добре че намерих директния телефон на Net1 и с много зор им обяснявам кой съм и защо не искам да се абонирам за техните услуги /аз ползвам /може би вече в минало време/ 100 мбит с перфектна международна скорост за 18 лева месечно, без ш**аната им телевизия/.
Сега какво излиза? Че съм абонат на Виваком, без да съм им бил абонат? И как ще си получа първата им месечна фактура, като не мога да им се регистрирам на сайта, понеже някога, преди много години съм се регистрирал и ми помни ЕГН-то, а аз не помня имейл и т.н. Не мога да отида да се разправям на крака във Вивакомски офис по причини от физически характер. А не съм и длъжен. Аз не съм им абонат!
В ебати филмите ме фърлят, честно. Абсолютно съм убеден, че качеството ще падне, както падна /за съпорта говоря/, когато Net1 купи Комнет /София/.
Както се казваше в един известен филм: "Совите не са това, което са".